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8 h - 17 h, HNC, du lundi au vendredi

Mesures de protection : le centre d'appel exigera une confirmation de l'identité

Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada affirme que chaque année, des millions de personnes en Amérique du Nord sont victimes d'un vol d'identité.

La Direction des programmes du revenu agricole d'Agriculture et Agroalimentaire Canada prend des mesures pour assurer la protection de renseignements financiers à votre sujet.

Selon la Loi sur la protection des renseignements personnels, il est interdit de divulguer des renseignements personnels sans autorisation, sauf dans des circonstances très précises. Nous devons donc exiger une confirmation de votre identité lorsque vous demandez des renseignements financiers au sujet de votre compte ou de votre demande de participation à l'un de nos programmes. Afin d'assurer la protection de vos renseignements personnels, nous vous demanderons des données précises.

Lorsque vous appelez à nos bureaux, soyez prêts et ayez en main les renseignements suivants.

Si vous êtes le participant au programme, nous vous demanderons :

Si vous êtes une personne-ressource (mentionnée dans la demande) et appelez au nom du participant pour avoir des renseignements financiers, nous vous demanderons :

Si une personne appelle au nom du participant (un conjoint par exemple) mais n'est pas inscrite comme personne-ressource dans la demande, nous ne pourrons pas lui transmettre d'information sans avoir reçu une autorisation verbale ou une permission écrite du participant de divulguer ces renseignements.

Si vous appelez au Canada :
Sans frais d'interurbain : 1-866-367-8506
Télécopieur (sans frais) : 1-877-949-4885
ATME/ATS : 613-773-2600
Si vous appelez hors du Canada :
Téléphone : 204-926-9650
Télécopieur : 204-259-5642

Courrier

Administration du programme Agri-investissement
CP 3200
Winnipeg MB  R3C 5R7

Note: Le programme Agri-investissement est mis en œuvre par le gouvernement fédéral dans toutes les provinces, sauf au Québec.

Au Québec, le programme Agri-investissement est mis en œuvre par La Financière agricole.


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