Normes de service - Service de médiation en matière d'endettement agricole

Dans des circonstances normales :

  • Nous répondrons aux demandes de renseignements généraux formulées par téléphone ou par courriel au plus tard à la fin de la journée ouvrable suivante.
  • Nous accuserons réception de votre demande dans un délai d’une journée ouvrable.
  • Notre but est de vous aviser si votre demande a été acceptée ou non à la fin du jour ouvrable suivant.
  • Notre but est d’expédier toute la documentation nécessaire aux créanciers et au producteur sept (7) jours ouvrables avant la rencontre de médiation.
  • Notre but est de planifier la première rencontre de médiation dans les jours civils après l’acceptation de votre demande.


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